Fidéliser ses adhérents Présentiel

Pourquoi perd-on des adhérents ?

Comment identifier les raisons et y remédier ?

Quelles démarches mettre en place ?

La réponse est ici ! Dirigeants, chargés de développement, animateurs et éducateurs

• Comprendre la volatilité des adhérents pour contrer le turn-over
• Appréhender les spécificités de l'engagement dans une pratique sportive et les enjeux liés à la vie associative
• Savoir diagnostiquer les transformations prioritaires pour moderniser et personnaliser son offre de pratique
• Apprendre à déceler les insatisfactions au quotidien pour limiter les abandons et augmenter le bouche à oreille
• Mettre en place une démarche qualité transversale au sein de son association sportive
• Identifier les stratégies pédagogiques et managériales les plus pertinentes pour fidéliser les adhérents et les bénévoles.

Partie 1 - Généralités

Le modèle des clubs

Les piliers du bon fonctionnement 

Le projet associatif

Le juste prix de la pratique

Le rôle des fédérations

Faire évoluer son modèle

Partie 2 - Fidélisation

Les motifs de la pratique sportive

Les ressorts de la fidélisation

La culture de l'évaluation

Les modèles d'accueil

La fidélisation (PDV adhérents)

La fidélisation (PDV club)

Partie 3 - Outils

La démarche qualité club

L'outil d'évaluation au quotidien

Les ressorts du désengagement

Les stratégies de remobilisation

Partie 4 - Travaux pratiques

Evaluations statistiques

Diagnostic partagé

Communication

Argumentaire

Présentation, échanges, partage d'expérience

Présentation des outils

Travaux pratiques en binômes

Restitution et critique des travaux

Evaluation à 360° - Questions/Réponses

Accès à la documentation sur un extranet dédié

Supports pédagogiques : présentation power point et documents annexes de travail

Un.e formateur.trice spécialisé.e sera à votre disposition tout au long de la formation.

Formation en présentiel

Présentation outil excel

• Comprendre la volatilité des adhérents pour contrer le turn-over
• Savoir diagnostiquer les transformations prioritaires pour moderniser et personnaliser son offre de pratique
• Apprendre à déceler les insatisfactions au quotidien pour limiter les abandons et augmenter le boucle à oreille
• Mettre en place une démarche qualité transversale au sein de son association sportive

Tour de table 

Questionnaire d'évaluation des acquis